FAQ

よくある質問

利用方法について

飲食物の持ち込みは可能ですか?

一部の店舗(下記)を除き、ご飲食いただけます。なお、匂いの強いものやアルコール類はお持ち込みいただけません。



ご飲食不可店舗

五反田駅前店自習室(オープンスペースは可)
FUTAMATA RIVER LIBRAR(蓋つきの飲み物のみ可)

テレビ会議目的での利用は可能ですか?

ご利用いただけます。周りのお客様へのご配慮と、イヤホンの着用をお願いします。

また、Web会議ブースがある店舗もございます。詳しくは各店舗の詳細ページをご覧ください。

回数券で利用する際はどのようにすればいいですか?

チェックアウト時の回数券入力欄に購入された回数券のコードを入力(購入者本人の場合は適用ボタン押下)してください。
※必ず割引適用(支払額)されていることを確認してください。
※お客様操作によるお支払い額確定後の減額措置の受付はできかねます。予めご了承ください。

途中退出は自由ですか?

60分以内の離席でしたら、お席の確保をしたままで出入りしていただけます。

その際の貴重品の管理はご自身でお願いいたします。(離席カードを設置しておりますのでご自由にご利用ください)

なお1時間以上離席される場合はチェックアウトの上、ご精算をお願いいたします。再利用時は、改めてチェックインをお願いいたします’(1日の最大料金の適用は、1席毎の1回のチェックイン・アウトに対してのみ適用されます)

予約なしで利用できますか?

ご予約なしでご利用いただけます。

ご予約なしの場合は、空席を確認いただき、各席にてチェックインをいただくことで、ご利用の開始をしていただけます。利用終了後にチェックアウトをしてください。利用料金は、自動で計算をいたします。利用後は、支払い方法を選択の上、各種支払い方法選択の上(現金、一部交通系IC、paypay、クレジット(事前ログイン必要)、お支払いください。

予約した席に他の人が座っています。どうしたらいいですか?

大変恐れ入りますが、予約完了画面をご提示の上で、ご移動いただく様、お客様ご自身でお声かけをお願いいたします。

忘れ物をしました。どこに届いているでしょうか?

■渋谷マークシティ店の場合
受付にお問い合わせください。

■その他の店舗の場合

お忘れ物は各商業施設の忘れ物窓口へ届きます。各施設のインフォメーションへお問い合わせください。

何歳から利用できますか?

小学生以上からご利用可能です。

ご利用方法をご理解・遵守いただき、他のご利用者様へのご配慮をいただけることが前提となります。

また、スタッフが巡回しておりますが、常駐していない点ご留意の上ご利用いただければ幸いです。

スペース内でWeb会議や電話はできますか?

一部の店舗(下部に記載)を除きエリアを区切って可能です。

ご利用時は、周りの方へのご配慮、イヤフォンの着用をお願いいたします。また、Web会議ブース設置店舗については、空席がございましたらweb会議ブースへご移動をお願いいたします。

満席の場合は、通話会話可能エリアで行っていただけます。

※通話会話禁止店舗
五反田駅前店自習室、渋谷2号店(月額会員専用)、FUTAMATA RIVER LIBRARY(月額会員専用)

Web会議ブースの利用方法を教えてください店

チェックイン利用していただく席とは別に、チェックイン利用者さまが席を移動して利用いただけるようにしています。チェックインをしていただいた後に、ブースが空いている場合は、ご利用いただけます(通常の料金以外に追加料金はかかりません)
この他、個室をご用意している店舗や、会話可能席などをの設定があります。
※ご注意 1名個室は有料です。web会議用ブースとは異なりますのでご注意ください。また、チェックインが必要です。

・WEB会議ブース設置店舗
本厚木店、グランデュオ蒲田、ショッピングプラザ鎌ケ谷店、ひばりが丘パルコ店、青葉台東急スクエア店、イオンタウンふじみ野店、八王子オーパ店、イオンタウンおゆみ野店、イオンタウン吉川美南典